22bt নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22bt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। 22bt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

22bt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি প্রযুক্তি বাস্তবায়িত হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য নির্ভরযোগ্য পরিবেশে খেলতে পারেন।

এই শর্তাবলী পড়তে না চাইলে বা কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

22bt-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয় তা সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর অবশ্যই বৈধ ও সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 22bt দায়ী থাকবে না।
• অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির স্বার্থে 22bt যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

22bt-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্য কোনো সক্রিয় স্ব-বিচ্ছিন্নতা (self-exclusion) কার্যক্রমের আওতাধীন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

22bt-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না।
• সফলভাবে যাচাইকৃত জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে জমা বিলম্বিত হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জিতা অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, অথবা একই নামে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস উইনিং উত্তোলন করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

22bt আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) মান অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। জমা করা অর্থ কোনো বাজি ছাড়াই উত্তোলনের চেষ্টা করা হলে লেনদেন বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

22bt-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরার পর বোনাস উইনিং উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না স্পষ্টভাবে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 22bt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না; কেবল বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অংশ উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP কার্যক্রম

22bt-এর VIP কার্যক্রম পাঁচটি স্তরে বিভক্ত: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• VIP স্তর প্রবেশের নিয়ম ও সুবিধা পরিবর্তন হতে পারে; সর্বশেষ তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

22bt ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম অফার করে। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়; কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 22bt সর্বোচ্চ ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• কারসাজি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে; বিতর্কিত ক্ষেত্রে 22bt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা পুনরুদ্ধার করা যাবে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজার ভেদে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 22bt প্রয়োজনমতো সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• গেম সফটওয়্যার পরিবর্তন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
• কোলুশন (collusion) বা গ্রুপভিত্তিক প্রতারণা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা।
• প্রোগ্রামিং সুবিধা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

22bt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ করা উচিত বিনা ক্ষতিতে।

• জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুযোগ রয়েছে।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতা (self-exclusion) অপশন যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন।
• বাস্তবতার চেক (reality check) বিজ্ঞপ্তি সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

22bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

22bt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 22bt বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 22bt ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচিতি অপব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।

22bt নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত প্রবেশ যদি সদস্য নিজেই লগইন তথ্য অন্যকে জানিয়ে থাকেন।
• সরকারি বা আইনি কারণে পরিষেবা স্থগিতের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

22bt-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেও সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়কালে সদস্যের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ 22bt কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 22bt অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাই করতে অস্বীকার করলে।
• বয়স সীমা সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন, কারণ বন্ধের পর ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার জটিল হতে পারে।

22bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বাধুনিক সংস্করণ নির্দেশ করে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকব। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে থাকে।